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線上報修系統(tǒng)
產(chǎn)品名稱：線上報修系統(tǒng)
產(chǎn)品屬性：一物一碼應用
產(chǎn)品特點：便捷性（用戶可隨時隨地提交報修需求），透明性（可通過手機查看，保修進度一目了然），高效性（系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)精準無遺漏，幫助管理人員高效處理報修申請）
應用范圍：小區(qū)物業(yè)、校園、企業(yè)場景在線報修、企業(yè)資產(chǎn)管理與維護
賦碼場景：小區(qū)、校園、辦公樓各場景如電梯、樓梯間、基礎設施維修碼等
售前服務：渠道產(chǎn)品售賣指導及培訓，建立渠道客戶服務溝通群，技術及設計快速服務響應
售后服務：客戶產(chǎn)品應用指導及培訓，年度續(xù)費提醒及客服支持
線上報修系統(tǒng)，用戶只需手機掃碼即可在線填寫維修報修單，將報修人姓名電話、報修位置、詳情描述和圖片等上傳并提交至線上報修系統(tǒng)后臺即可完成報修流程，等待管理員處理即可。
用戶還可通過終端實時查看到已提交的報修處理狀態(tài)信息等，無需撥打電話或前往有關部門進行報修操作，報修進度公開透明，有效提高維修效率，準確記錄報修相關數(shù)據(jù)，提升用戶體驗和滿意度等。
線上報修系統(tǒng)后臺能夠創(chuàng)建多個維修節(jié)點二維碼，實時記錄報修狀態(tài)和維修記錄，管理人員可在后臺查看用戶手機端提交的的報修信息內(nèi)容，可對報修信息進行查詢、篩選、刪除等操作，對具體報修需求進行反饋處理、填寫相關信息、記錄報修時間、安排人員等。
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